Política de envío
En OLYMPS nos tomamos muy en serio la entrega de tus prendas. Cada pedido es preparado con cuidado, empaquetado con precisión y enviado de manera que llegue intacto y lo antes posible.
Todos los pedidos son procesados y preparados para envío dentro de un plazo de 1–3 días hábiles una vez confirmado el pago. Esto incluye verificación de stock, control de calidad y preparación de embalaje premium.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con número de seguimiento, para que puedas rastrear tu paquete en todo momento hasta su entrega.
Los plazos estimados de entrega dependen de tu ubicación y el tipo de envío que selecciones durante la compra. Estos plazos empezarán a contarse a partir del momento en que tu pedido sea enviado desde nuestro centro de preparación, no desde el momento en que se realiza la compra.
Dependiendo del país y la opción que elijas, el tiempo de entrega puede variar; en algunos destinos puede incluir procesos aduaneros o retrasos fuera de nuestro control.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de introducir una dirección de envío completa y correcta al realizar el pedido. Si el transportista intenta entregar el paquete y no hay respuesta, el paquete puede ser devuelto a origen. En estos casos, si deseas que te reenviemos el pedido, será necesario cubrir los costes adicionales de envío correspondientes.
Para envíos internacionales, ten en cuenta que algunos países pueden aplicar impuestos de importación, aranceles o tasas locales que no están incluidos en el precio mostrado en la tienda. Estos cargos, si aplican, son responsabilidad del cliente y deben ser pagados en tu país de destino para completar la entrega.
El envío puede realizarse a través de empresas de mensajería confiables según disponibilidad logística en cada región.
Importante: una vez que tu paquete esté en poder del transportista y aparezca como “entregado” según el sistema de seguimiento, [Nombre de la Marca] no se hace responsable por paquetes firmados o recogidos si no quedan dudas documentadas por parte del cliente con la empresa de transporte.
En caso de demoras, problemas de seguimiento o dudas sobre tu pedido, nuestro equipo de atención está aquí para ayudarte: escríbenos a olympus.department@gmail.com.